常见问题

1. 如何理解会员开卡、绑卡以及激活？

会员开卡，指用户注册成为商场CRM会员，对应的是CRM系统的会员卡号（Membercard ID）；
会员绑卡，指用户线上应用的注册身份（UserID）与商场的CRM会员身份（会员卡号）进行绑定，即User_ID与Membercard_ID进行绑定；
会员激活, 适用于集团商场，用户先集团下的A商场开卡后，又在同一集团下的B商场登录，即会员在B商场进行了激活。

2. 一个微信OpenID是否永久只对应一个用户或会员？

不是的，比如用户用A手机号码在他的微信里面登录，在登录的同时我们会取得当前的WXOpenID和A手机号码对应用户进行绑定。如果之后用户又使用B手机号码在他的微信里面进行啦登录操作，在登录的同时我们会取得当前的WXOpenID和B手机号码对应用户进行绑定，并解绑此WXOpenID与A手机号码与对应用户的关系。

3. 一个人可以开一张 还是多张会员卡？

一个用户有几张卡，这个取决于CRM系统。在我们这里，只会有一个卡跟用户是绑定关系。

4. 用户画像中的地址位置是如何计算的？

用户的地理位置信息的获取，是用户打开微信公众号时，微信公众号会咨询顾客，是否允许获取您的地理位置，如果允许，就获取到了；每个月2号，会把这个地理位置信息更新到我们的辐射热力图上，取得是，每个月使用次数最多的那个地理位置信息。

5. 用户的”来源商场“是如何？

来源商场即用户首次活跃的商场，“来源商场”在BI多商场项目中查看才有意义，单项目中查看“来源商场”始终是当前项目（商场）。

6. 扩展属性与分扩展属性有和区别？

事件属性里的扩展：
带扩展的事件属性，如“店铺名（扩展）是基于店铺ID查询的店铺扩展表中的当前的属性名称；
用户属性里的扩展：
场景一：会员相关的用户属性，如会员卡号（扩展）、会员卡名称（扩展），是指用户（UserID）最近一次开卡的会员卡号、会员卡名称（同一用户可以换绑多张卡）；
场景二：非会员员相关的用户属性，如付费会员状态（扩展）、付费会员卡级（扩展），是指用户（UserID）在某一个商场（MallID）对应的用户属性，该用户的扩展属性仅适用于多商场集团性质的项目。

7. 缴纳停车费实付金额、优惠金额以及停车优惠明细三个字段含义？

“缴纳停车费”事件中的优惠金额是指缴费订单真实抵扣的金额，“停车优惠明细”事件中的优惠金额是指使用掉的优惠金额（面值）。
示例：用户停车缴费应付15元，用户使用了一张20元价值的优惠券，则缴纳停车费中的订单实付金额为0元，缴纳停车费中的优惠金额为15元，停车优惠明细中的优惠金额为20元。

8. 为什么bi的签到次数比mp记录的签到条数要多？

1）BI同步的是CheckIn表
2）MP看到的是CheckInRecord表（从页面url地址可以看出）

CheckIn与CheckInRecord的区别：

当商场没有配置签到活动，用户线上签到后只会进CheckIn表；
当商场配置了签到活动，用户线上签到后都会进CheckIn表和CheckInRecord表

9. “电商订单支付”事件与“电商商品购买”事件有什么区别？

相同点：两个事件都是基于”用户成功支付订单”为事件节点进行分析
不同点：”电商订单支付“是以订单维度进行的事件分析，“电商商品购买”是以订单商品维度进行的事件分析；

事件定义

电商订单支付：以用户订单支付为事件节点，进行订单维度的事件分析，对应的是拆单后的订单信息;
电商商品购买：以用户订单支付为事件节点，进行商品维度的事件分析；其中，电商商品购买的总次数指的是每个订单中的SKU，
例如，一个订单，A商品3件，B商品2件，那么电商商品购买总次数2次，商品数量5次，订单支付1次.